消費者對產品價格、質素及種類等要求與日俱增，企業要贏得他們青睞，便得按市場趨勢作出靈活對策。來自日本、扎根香港近30載的AEON集團就剛開設其本地首間AEON STYLE，以嶄新、多元化商品及服務作招徠，務求為顧客帶來獨一無二的購物體驗。
全新概念吸客
AEON STYLE以「由心˙從新出發」為概念，目標之一是從日本以至全球各地搜羅新穎、優質產品供顧客選購。永旺﹙香港﹚百貨有限公司行政部副董事總經理谷島英明表示，現今消費者除了考慮價格，亦同樣重視產品質素及功效，因此AEON STYLE採購貨品時亦以此為前提，致力滿足顧客所需，「例如今次我們就從日本引進三間分別主打化妝及護膚品、潮流雜貨，以及天然有機產品的專門店，為顧客帶來更多優質選擇。」
展望本地零售市場的前景，谷島英明認為依然充滿潛力，他指出，AEON STYLE自7月於康怡廣場開幕以來取得極佳的市場反應，顧客層面得以持續擴展，證明消費者對優質產品及服務的需求仍然很大。「太古區顧客當中很多均於80年代組織家庭，當時的年輕夫婦現已變成老夫老妻，他們的小朋友亦已長大，成家立室，育有自己的兒女，因此『三世代家庭』就成了 AEON STYLE康怡的重要概念之一。我們即將於黃埔開設全港第二間AEON STYLE，將全新的購物環境及理念推廣至更大的群眾，滿足市場需求。」
重視員工關係
業務不斷發展，對人才需求自然有增無減，谷島英明表示，本地零售業一直處於人才求過於的狀態，令招聘工作更具挑戰性，因此公司更注重提供良好的培訓及事業空間，同時與員工建立融洽關係，創造和諧的工作氣氛，「例如每年舉辦的『AEON 360』活動就旨在通過聽取員工的建議，改善不同崗位的工作程序，助他們提升效率，帶動士氣。」
他補充，公司近年亦通過「管理實習生計劃」招聘更多年輕人，為未來業務發展注入動力。「我們每年均會到大學舉行招聘活動，吸納有意於業內發展長遠事業的年輕人才。計劃為期一年，期間參加者能夠於不同部門吸取實戰經驗，打穩根基，其後我們會按其專長、意向等安排他們出任適合的工作崗位，向管理階層的目標進發。」
文：Ray Leung
圖：Paul Yeung
以上文章刊於《招職》。
